库班怒批同行：没把球迷当顾客 老板们该醒醒了

库班谈老板与球迷沟通

5月23日讯 达拉斯独行侠小老板马克·库班在《Portfolio Players》节目中，就球队老板与球迷沟通的重要性发表长谈。

库班直言：“球迷们也知道比赛不会总是如你所愿，有时候你觉得会是个不错的赛季，结果却一塌糊涂，反之亦然。但如果你作为老板，能跟球迷共患难，告诉他们你要怎么做，你是怎么看待这一切的，这对球迷来说是很美好的体验。这也是每一个老板都应该遵循的与球迷沟通的方式。要知道，没有球迷，就什么生意都做不成。”

“在我买下独行侠的第一天，我就说过：‘我不是球队的主人，我只是球队的管家，球迷才是球队真正的主人。如果他们不来现场，我们就完蛋了。如果他们不再热爱，我们就完蛋了。如果他们不想看了，我们就完蛋了。如果有些家庭不再是独行侠的球迷家庭，那我们也完蛋了。’你不能想当然地认为一切都会自动运转下去。你必须走出去，与他们建立联系。”

“大家总能看到我在跟球迷合影，我永远、永远、永远在给球迷签名，从无例外。原因很简单，他们是我的顾客。但我总觉得我们在这个行业里，并没有把球迷当成真正的顾客来对待。”